Yongte giải quyết lỗi sản xuất ván sàn WPC cho khách hàng Canada chỉ sau một đêm

Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng của Yongte giải quyết WPCVán sànLỗi cạnh cho khách hàng Canada qua đêm

Lỗi đúc sàn WPC đột ngột xảy ra trong quá trình sản xuất của khách hàng

Trường hợp khắc phục sự cố kỹ thuật - Một khách hàng người Canada của Yongte đã gặp phải lỗi sản xuất bất thường trong quá trình khởi động chính thức dây chuyền ép đùn sàn WPC (Wood-Plastic Composite) gần đây, với các khoảng trống vật liệu rỗng và bề mặt không bằng phẳng xuất hiện trên một mặt của các mặt cắt sàn đã hoàn thiện. Đối mặt với sự cố sản xuất đột ngột cản trở hoạt động liên tục, khách hàng đã kịp thời liên hệ với đội ngũ kỹ thuật hậu mãi chuyên nghiệp của Yongte để được hỗ trợ khẩn cấp vào đêm khuya.

Phân tích chuyên nghiệp xác định chính xác nguyên nhân cốt lõi của sự bất thường

Khi nhận được yêu cầu hậu mãi ở nước ngoài, Lucy, kỹ sư kỹ thuật hậu mãi tận tâm của Yongte, đã phản hồi ngay lập tức không chậm trễ. Đầu tiên, cô tiến hành kiểm tra và phân tích toàn diện các thông số sản xuất cũng như cài đặt hệ thống sưởi do khách hàng cấu hình trên thiết bị ép đùn. Sau khi xác minh một cách có hệ thống, Lucy đã xác định được nguyên nhân cốt lõi của sản phẩm bị lỗi. Dây chuyền sản xuất gặp phải vấn đề về độ dẻo vật liệu không đủ, thiếu vật liệu cục bộ và đúc không đồng đều ở một bên của Tấm sàn WPC. Trong khi đó, tốc độ vận hành ép đùn thấp không đúng cách của khách hàng và áp suất hệ thống càng làm trầm trọng thêm các khuyết tật về độ rỗng và độ phẳng của cạnh, không đáp ứng được các yêu cầu đúc tiêu chuẩn của WPC Deckinging.

Các giải pháp gỡ lỗi kỹ thuật nhắm mục tiêu được đề xuất

Dựa trên kinh nghiệm thực tế phong phú trong sản xuất ép đùn WPC và các nguyên tắc kỹ thuật chuyên nghiệp, Lucy đã nhanh chóng xây dựng các giải pháp khắc phục sự cố có mục tiêu, hiệu quả và khả thi cho khách hàng để loại bỏ các lỗi cấu hình và khôi phục hoạt động sản xuất bình thường:

1. Điều chỉnh nhiệt độ làm nóng khuôn cục bộ

Tăng nhiệt độ thích hợp của vùng gia nhiệt ở phía thiếu vật liệu của khuôn từ 5 đến 10 độ C. Sự điều chỉnh này cải thiện hiệu quả tính lưu động và tính đồng nhất dẻo của vật liệu composite gỗ-nhựa tại vị trí khuôn cục bộ, giải quyết vấn đề nóng chảy và làm đầy không hoàn toàn do gia nhiệt không đủ.

2. Tối ưu hóa thông số vận hành đùn

Tối ưu hóa đồng bộ các thông số vận hành sản xuất bằng cách tăng tốc độ cấp liệu và tốc độ chạy máy đùn, đồng thời ổn định dòng điện vận hành thiết bị ở khoảng 50A. Biện pháp này giúp tăng cường hiệu quả áp suất ép đùn và hiệu quả truyền vật liệu, đảm bảo lấp đầy khoang khuôn đầy đủ và đồng đều, đồng thời loại bỏ hoàn toàn các khuyết tật rỗng cạnh do cung cấp vật liệu không đủ và áp suất ép đùn thấp.

Gỡ lỗi nhanh trong 20 phút giúp khôi phục sản xuất hoàn toàn

Khách hàng Canada đã tuân thủ nghiêm ngặt hướng dẫn kỹ thuật và hoàn thành việc điều chỉnh thông số cũng như gỡ lỗi thiết bị tại chỗ. Sau khoảng 20 phút tinh chỉnh, các vấn đề về bề mặt không bằng phẳng và rỗng cạnh bất thường của sản phẩm WPC Decking đã được giải quyết hoàn toàn. Dây chuyền sản xuất trở lại hoạt động ổn định và chuẩn hóa, chất lượng sản phẩm hoàn thiện đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn sản xuất và thị trường.

Đánh giá trường hợp: Sức mạnh hậu mãi toàn cầu cao cấp của Yongte

Trường hợp hỗ trợ kỹ thuật qua đêm ở nước ngoài này thể hiện đầy đủ khả năng dịch vụ hậu mãi hiệu quả, chuyên nghiệp và lấy khách hàng làm trung tâm của Yongte. Là nhà sản xuất chuyên nghiệp tập trung vào công nghệ sản xuất và thiết bị ép đùn WPC, Yongte luôn tuân thủ việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn chu trình cho khách hàng toàn cầu. Đội ngũ kỹ thuật của công ty rất thành thạo trong các lỗi sản xuất phổ biến và không thường xuyên của các sản phẩm gỗ-nhựa, có khả năng xác định nhanh chóng các vấn đề và đưa ra giải pháp chính xác. Trong tương lai, Yongte sẽ tiếp tục tối ưu hóa hệ thống dịch vụ sau bán hàng và cơ chế phản hồi kỹ thuật, cung cấp các đảm bảo kỹ thuật và hỗ trợ dịch vụ đáng tin cậy để các đối tác toàn cầu sản xuất ổn định và hiệu quả cao.